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今天苹果公司确认，运行iOS 11.3或更高版本的一些型号的iPhone 7和7 Plus可能存在通话期间禁用麦克风的问题。

MacRumors是通过泄露的文档发现这个问题的。受影响的用户，在使用FaceTime拨打电话或视频聊天时，可能会发现iPhone扬声器按钮变成灰色。

但这个问题目前似乎只影响运行该版本的iOS或11.3之后版本的iPhone7 / 7 Plus。

Reddit和Twitter上的一些用户在过去几个月中也反映遇到此类麦克风无法使用的问题，并将泄露的文档通过网络发送给苹果的授权服务提供商，这也证实了Apple已经意识到这个问题。

作为一种可能的解决方案，苹果建议这些技术支持人员告诉客户先解锁或关闭连接到iPhone的任何蓝牙设备和配件。如果这还不起作用，建议技术支持人员运行音频诊断程序。

MacRumors指出，文件显示还未确认是软件或硬件引起的问题。

即使用户没有保修范围的设备，苹果也会例外，其在Genius Bar的店员将毫无疑问地解决问题。该文件没有说修复是否免费。

这个问题今天刚刚曝出，国内的iPhone用户可以注意一下。回应各位客观留言反馈！

周末愉快！

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