2017年9月13日，美国手机制造商苹果在加州库比蒂诺正式发布了2017年旗舰级新品iPhone X，作为苹果首款异形全面屏手机，iPhone X最大的看点莫过于其刘海内部的3D摄像模块，这一模块为iPhone X带来了全新的3D面部识别功能，这一功能通过软硬件的完美融合能够实现顶级安全的解锁与支付体验，不过就是这一引以为豪的功能最近却摊上事了。

据悉，在国外苹果论坛上众多iPhone X用户反馈自己的iPhone X手机3D面部识别功能突然失效了，与此同时，手机的后置摄像头也无法正常使用，与此同时，在中国、欧洲、日本等多地的苹果论坛同样出现了相关言论，而就问题咨询苹果客服时并未得到有效回复。

由于这一案例持续不断增加，日前苹果正式对外承认：iPhone X手机摄像头存在缺陷，导致手机的面部识别功能无法正常使用。苹果公司表示，正在授权苹果手机专卖店为那些面部识别功能异常且无法修复的手机用户进行手机替换。与此同时，苹果公司发言人在邮件中表示，如果用户发现iPhone X的面部识别功能无法正常使用，用户可先通过AST 2对摄像头进行检查，已确定是否可以通过维修后置摄像头来修复。如果维修后置摄像头后仍然有故障，用户则可以要求苹果公司更换一整台全新的设备。

事实上，这已经不是iPhone X第一次出现问题了，OLED面板泛蓝、烧屏，深空灰版本的掉漆严重，Face ID安全保密被破解，GPS精度不够，扬声器有杂音，低温环境下触摸失灵等等问题频发，虽然所有问题都是小概率存在（所以不要再说你的啥问题都没有），但正所谓树大招风，作为整个智能手机的标杆，近万元的价格iPhone X的品控实在不敢恭维。

不过即便质量问题众多，消费者iPhone X的购买热情依旧不减，事实上，在过去几年苹果手机被各种门包围，从早期iPhone 4的信号门，到掉漆门，再到去年的降频门，但这从未影响苹果iPhone在华销量，反观国产手机，一旦出现问题便会被消费者疯狂吐槽，甚至能延续好多年，这种怪现象值得用户深思，更需要国产手机品牌反醒。

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