小米mix2赶在苹果iPhone8之前发布，说白了就是抢风头！当然，小米mix2这次风头抢的还算不错，一方面自己的mix2手机的确质量过硬，消费者很认可！另一方面则是iPhone8这次太没有新意，以至于很多用户感觉花费小米mix2两倍的钱买一款没有任何新意的手机，怎么看都是没啥意义！

于是，小米mix2在发布之后就获得很多预约的用户，不少用户通过京东进行预约，小米也通过京东发货。这样的流程他们已经合作很多次，京东作为中国消费电子领域最知名的电商平台，一直以来都是很多手机厂商选择首发、预约和宣传的重要平台，小米曾经多次选择在京东首发。可惜，这一次，京东却闹出笑话，以至于差点吓哭小米！因为，京东居然给小米mix2手机发错货了，原本低配的发的是高配，原本高配的发的是低配，真可谓是乱七八糟！

9月15日小米Mix2在京东首发，由于抢购异常火爆，工作人员忙中出错发生出货错误，导致300多名用户收到了错误版本的手机。发现错误后，京东客服第一时间联系了受影响用户，本着用户满意度第一的原则，我们将为用户提供以下售后服务：

1. 对于198名购买了256G产品但收到64G产品的用户，京东将为用户更换为256G产品并提供700元京券作为补偿；

2. 对于140名购买了64G产品但收到了256G手机的用户，用户可直接保留高配产品，无需退回。

发错手机！对于消费者而言的确是难以接受，毕竟自己花那么多钱，结果买错了手机，的确很郁闷！原本用户也很愤怒，可是看到京东给出的赔偿调解，这些消费者都笑了！京东不但提供更换手机的服务，还提供700元的京东卷赔偿，这绝对是赚大发了！

而对于那些收到高配的手机用户，则完全就是赚到了，自己花少钱买高配置的手机，真没看都是值得的啊！这次京东虽然亏损不少钱，但是也的确给消费者树立了不错的形象，相信很多消费者都会因此爱上京东！

但是等一下！作为一个老牌电商，京东本不太可能做出这样的错误，却为何会在此时发生这样的错误呢！这背后到底是否有想炒作的嫌疑呢！小米是炒作高手，否则也不会选择在iPhone8发布之前发布自己的手机，京东也是蹭热点的高手，什么捐款啥的都搞得满城风雨。所以这次事件到底是偶然发生，还是他们有意为之很难说！但是，不管如何京东和小米的这种做法还是很值得消费者认可的呢！