美国当地时间28日，苹果就近期用户反映的“电池门”事件在官网发布了一封公开道歉信，信中就早期的iPhone产品变慢事件进行了道歉，并且给出了相关解决方案。

苹果在致歉声明中指出，从未也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命，或通过降低用户体验来强迫客户升级产品。

苹果解释称苹果手机使用的锂电池会由于使用时间及充电次数的增加而老化，可能会因电量不足而发生意外关机的情况，苹果公司认为这种情况无法接受，于是在系统更新时故意降低系统能耗，由此造成的手机运行速度变慢是为避免意外关机，并保护手机元器件。

苹果的解决方案为：从2018年1月下旬开始，为用户提供iPhone 6以后所有机型的电池更换折扣服务，电池更换价格从原来的79美元降低至29美元，总共有50美元的降幅，这一举措将截止到2018年12月。

苹果电池门事件始末：