对于很多红米用户,尤其是很多使用小米手机的老年用户群体来说,小米会员的很多增值服务是无感的,想要单独去广告,只能花大价钱去买全套服务,这就有点不地道了。以红米5S Plus为例,999元售价相当具有性价比,但是加上会员费,所花成本一下子升至4321元,买个iPhone 7不成问题;你要是买了小米MIX2,6621元的会员加手机打包价就让更多人难以接受了。更何况3322元只是一年的会员费,一款手机的寿命可不止一年。
想给小米提个意见,既然系统能够一键去除广告,不需要用户挨个取消的话。要么就集成一个一键去广告的功能,要么就单独给去广告功能开通服务,让大家单独购买,这才是为用户着想。
小米会员去除广告说明
抛却价格不说,去除广告也是有限制的。会员说明我们得注意一下语言。说“去除广告”,小米给我们的承诺是“免除大部分系统广告和系统应用内的广告”,可没说全部,开完会员后发现仍有广告可不能怪小米不厚道了。
“部分双卡手机可能受到影响”、“仅能免除一个手机的广告”、“绑定多个手机,免除广告权益将受到影响”、“可能存在1天左右的延迟”,这些都需要小米用户注意,尤其是拥有多个小米设备的用户,因为你们的设备可能需要买好几个会员才能解决问题。
会员费可以收,但减值服务不能有
MIUI用户数已经突破3亿,对于靠MIUI起家的小米来说,3亿用户本身就是一笔不菲的财富。 小米前全球副总裁雨果•巴拉(Hugo Barra)曾在采访中说:“我们卖手机基本上是不赚钱的。我们关心的是未来很长时间所拥有可重复增加的收入”,“我们可能销售100亿部智能手机,但利润却是零”。
有庞大的用户基础,小米想要做增值服务挣钱有底气而且也无可厚非。行业内通过会员收费提供更好用户服务的比例比比皆是,以京东Plus会员为例,交了钱除了获得更多特权之外,还能帮助用户省下不少钱,这让京东Plus会员备受好评。
京东Plus会员备受好评
但是为什么小米会员的增值服务出现口碑反弹,症结就在去广告这项服务上,系统上增加广告本身就是一种减值服务,小米通过收费去广告只是帮助用户体验回归到行业水准,并没有让用户获得额外的价值,这就像打我一棒子再给我一个萝卜我就要感恩戴德一样,用户怎么会认可这项服务呢?
回过头来,你会发现,用低价吸引用户聚拢,内置服务陷阱其实是互联网企业常用的套路。小米手机的确具有很高的性价比,这是不可争议的事实,但他并没有告诉你我系统里有广告,你要么手动挨个关闭,要么花钱我们帮你关闭。如果说系统内置广告本来就是一种伤害用户体验的行为,那么收费去广告同样也是对奔着性价比来的用户的一种伤害。
同时互联网企业也要反思,在商业变现的道路上,用户本身不会反对通过内置广告摊低成本的操作,但是行业并没有一个底线,也没有行业监管,存粹依靠企业的良心和用户的投票来支撑。一旦广告被企业滥用,伤害更多的是消费者的利益,毕竟一个视频网站广告太泛滥,我可以换个网站看,但一个手机广告泛滥了,我不能把手机扔掉吧。