最近几个月，关于智能终端设备锂电池的问题频繁发生，消费者人人自危的同时，也对企业售后政策提出考验，而现在，电池问题开始出现在了笔记本身上。

惠普笔记本宣布全球召回

惠普今天宣布，由于可能存在过热隐患，对2015年12月到2017年12月期间在全球销售的部分笔记本电脑实行自愿召回。目前，美国和加拿大地区的召回公告已经公示在了美国消费者安全委员会官网，两地统计约50000台。

按照惠普中国的说法，面临召回的产品型号覆盖HP ProBook 64x(G2 和 G3)、HP ProBook 65x(G2 和 G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11笔记本和HP ZBook(17 G3、17 G4 和 Studio G3)移动工作站。

同时，相关电池还由HP或授权的HP服务提供商作为配件销售或作为更换件提供。倘若希望检查你的惠普笔记本是否受影响，可借助官方提供的HP Battery Validation Utility程序。

如果结果提示有影响，会提示下载一个BIOS更新，该更新将强制电池进入安全模式，该模式会不断放电并禁用充电功能。

这已经不是第一次了

实际上，早在2016年，惠普就宣布部分笔记本电脑电池召回，涉及2013年3月至2015年8月在全球范围内售出的该公司笔记本电脑，惠普表示，这些笔记本电脑的电池有过热，有引发火灾和烧伤客户的潜在危险。

惠普之前在2011年曾经召回有过热问题的电池，在2014年召回有故障的电源线。如果你想确认你的笔记本电脑是否受到影响，你可以下载一个工具来执行自动验证。也可以通过输入笔记本电脑的序列号和电池条形码到召回网页进行手动验证。

话说，全球召回的承诺和服务还是非常不错的，不过这有关电池品控的部门，能不能长点心？