如果仔细去探究,在所有搭载全面屏的手机中,有一部分并不是全面屏,而是打着全面屏的幌子,这个层面来说,营销跟上确实有效,但只是短期的效果。最终当全面屏成为标配,产品是否给力才是决胜的关键。
孙燕飚( 第一手机界研究院院长 ):在手机产品同质化的今天,用营销来破局是摆在每一个手机厂家最为实现的问题。而手机产品同质化主要是硬件配置同质化,在“软环境”和“软竞争”层面,并没有天花板,更强更具体的人工智能应用是手机厂家走出手机产品同质化泥潭的唯一稻草。可以相信,2018年各大手机厂家在人工智能上的表现,也将呈现“八仙过海”的态势。
王伟( 极客公园主编 ):不会。任何时候,营销奏效的前提在于离用户更近和更懂用户,在过去,线下渠道离用户近,手机同质化严重,加上中国二线城市以下的换机潮一度让营销和渠道能力成为手机厂商竞争的法宝。
但在更懂用户这个维度,长远来看,随着手机的AI化,无论是电视广告,户外广告还是视频广告,都不会比智能化的手机本身更了解用户的数据,习惯和喜好。所以一个好的产品,一个让用户付出信任和时间的用户体验,才是真正赢得竞争的核心。
王自如( ZEALER创始人&CEO ):首先在我看来,全面屏所涵盖的意义,在过去一年中发生了很大的变化。从现在的市场情况来看,在改变屏幕比例的前提下,我们将全面屏划分为三种,第一种是基于手机现有形态进行优化,收窄上下边框;第二种加深优化,只留上下边框其中之一;第三种是四边都没有,也就是全面屏的终极形态。如果用这种标准来归类的话,目前大部分厂商是属于第一种,小米MIX属于第二种,iPhone X介于第二种和第三种之间,是目前贯彻得最彻底的产品,所以从这个角度来讲,全面屏的差异性还是非常大的,但是由于概念的变化,小白用户的感知可能并不明显。而想要突破同质化,一方面需要在细分领域继续追求差异化,往全面屏的终极形态去努力,另一方面还需要所以厂商应该对市场进行适当的教育和引导。
而营销和产品技术,和上一个问题一样,它是手机厂商的软硬两方面的实力,兼顾好了这两者才能实现销量的增长。不过目前来看,能把产品技术和营销两条腿走路的只有苹果,而从苹果的成功,证明了产品和营销,哪个都不可少。当然了,营销之于苹果,靠的更多的是iPhone在智能手机行业传承的强势地位与话语权。相比于苹果,而国内手机厂商在兼顾两者上,或多或少都还有提升的空间,而对于厂商本身而言,根据各自的状况不同,会选择不同的策略,调节产品和营销两者的比重,扬长避短。
闫占孟( Counterpoint中国区研究总监 ):厂商肯定很愿意做差异化,但现在做不到那么明显。
现在做创新很难,产品设计、材料、工艺等产业链的各方面都会有一些瓶颈限制创新的幅度。但做微创新,对厂商来说,也是有满足感和成就感的。用户也会理解和支持。
另外创新也不仅是在硬件方面。品牌调性、用户情感等方面的新进展和新思路也算创新。这是软实力层面的。营销上的创新,在硬件创新不明显的情况下显得格外重要。
产品驱动和营销渠道其实是个轮回。手机行业的发展是个波浪线式的。3G的时候苹果出来了,这是一个抛物线轮回的顶峰,有了好的网络就可以支持iOS的各种app。4G之前,小米出现了。4G是另外一个技术高峰。5G普及的时候可能又会出现新的机会。4G之后进入了波浪线下滑的阶段,17年是这一阶段的底峰。底峰阶段大家的发展靠战争,渠道战、价格战、品牌战。低峰是渠道主导、品牌主导的,波浪线的顶峰是技术主导。这是一种轮回。
2020到2022,可能是下一次的顶峰。