5000多块买的手机，用了不到一年半，结果"爆炸"了。就赔偿问题，手机商家与机主小张各执一词。

2月1日，小张找到记者。

在他口中事情的经过是这样的：

“我的手机是2016年9月份在贵阳市区一家三星手机专卖店买的，型号为三星S7，当时的价格是5000多元。

我用了一年多的时间，除开机时会有一点卡顿外，没有出现过发烫或者其它情况。

然而，在1月24日晚上发生的这件事，让我和我的朋友们惊出了一身冷汗。

当晚，我和朋友们一起逛街，走着走着突然感到裤兜有点烫，用手一摸原来发热的是裤兜里的手机，拿出来时感觉很烫，便赶紧将手机放在了地上；随后，手机开始变大，且发出滋滋滋的声音，不久便冒起白烟，还有一股烧焦味，最后，手机炸裂了。

回想起这一幕，小张庆幸地说，还好当时没有起火。

售后：充电不当导致电池膨胀炸裂

手机炸裂后，小张31日赶到贵阳万国大厦一家三星售后点，希望能保修。

三星售后点工作人员表示：

初步检测，手机炸裂是因平时充电方式不当造成，且张先生的手机已经过了保修期，只能自费修理，费用在2000元左右。

经理：可以保修，但需在保修期内

2月1日下午，记者通过三星销售经理认证微博号，联系到三星一名销售经理。该经理表示：

手机炸裂原因一般是因电池膨胀引起，而电池膨胀的原因可分为几方面：

一是手机充满电后不拔充电器，

二是遭外力挤压，

三是充电时使用高耗能应用，

四是未使用原装充电器。

根据小张手机炸裂的图片判断，出现的情况应该是电池出现鼓包导致炸裂， 建议他携带手机、电池及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。

如果是因电池鼓包导致，在三星全国各售后服务中心均可享受免费更换服务。前提条件是在保修期内。

不过，对于该经理的说法，小张并不认可。

小张表示，既然是电池鼓包炸裂，那就存在质量问题，不管在不在保修期内，销售方都应该负责。

目前，他已通过三星总部客服电话，作进一步沟通。

记者 沉尘 陈旭

编辑：石婷

审校：冷兵

签发：廖安辉