3月，“鉴机识途”中关村在线 启动315手机售后服务调查，OPPO荣获第一名！

　　据悉，此次调查从裸机维修、维修实测、海外版手机保修、电池耗损、争议手机保修、假苹果售后、旧手机保修、手机预装软件、自助服务、官方商城评价体系、手机敏感权限提示、售后服务加分项这12个方面，去横向对比了18个品牌的12个售后质疑。

　　通过线下线上的多方调研，得到的综合排名显示：

　　排名第一的是OPPO，其次是vivo、荣耀、华为、苹果和小米。

　　我们都知道，一个品牌的伟大往往是从售后开始。

　　小O在各个渠道对排名第一的OPPO服务进行了搜索：

　　微博作为新媒体时代的波峰，用户群体极其庞大，所以服务需求量较高，品牌微博客服存在的重要性也就不可小觑。

　　在新浪中搜索“OPPO客服“，客服真的是有求必应，不仅能解决手机问题，还会与用户互动，真的是很接地气、很注重用户体验的官博。

　　和用户尬表情包——

　　给高考用户写信，加油打气——看了下，信很长，应该有一千多字吧。

　　小O尝试私信了客服一个问题，微信支付密码怎么换？

　　在几分钟内获得了准确回复，并且带上了表情包，略萌哈哈哈。

　　随手翻了下最近的微博，也会看到很多这样的对白——

　　这种互动的形式还是很好的，在解决问题、有求必应的同时，逗乐用户，应该能产生很不错的效果。

　　根据这个例子，应该不难理解，为什么OPPO的售后服务排名靠前了。