一、手机认证操作指南

呼伦贝尔市离退休人员认证工作使用“智慧眼人脸”设备认证。由经办机构人脸建模后，即可使用手机居家自助认证，不必再到社保经办机构现场认证。具体操作如下：

目前手机认证仅支持安卓手机（除苹果手机之外都能用），前提是在社保经办机构已照相建模人员才可使用手机自助认证。

1.手机APP下载安装

扫描(长按)下方二维码识别或通过手机的应用商店及手机浏览器，搜索下载安装“内蒙古12333”手机APP(2017年4月1日后的最新版本)。

进入内蒙古12333软件界面后，使用身份证号做为帐号，输入密码登陆；如果未注册，需先注册，注册接收验证码手机号必须是自治区内手机号码。点击新用户注册，输入“姓名”，“身份证号”，点击注册条件查询，输入“国籍”、“民族”、“身份证有效期是否长期”、“有效期至”、“职业”点击下一步，绑定手机，“输入手机号”输入通讯地址：“省、市、区、街道。”点击获取手机短信认证码，输入认证码，设置登录密码，确认密码，输入“验证码”，勾取“同意”，点击：“注册”。

登陆之后点击“认证服务”：

弹出如下图提示，点击确认：

软件下载进度条会一直保持0%，只需等5分钟左右后便下载完毕：

（也可在浏览器直接打开后面链接下载安装：）

下载完毕会弹出如下图提示，点击安装：

安装完成后，手机桌面可看到两个图标：

2. 手机APP认证

点击内蒙古12333图标，使用身份证号登陆，点击认证服务，会弹出如下画面：

需将手机摄像头对准脸部，距离保持在1米左右，使脸部保持在手机中的绿色框内，否则检测不到人脸，根据语音提示进行转头、眨眼、抬头等操作。

如认证成功会弹出下图:

如失败会弹出下图:

失败之后可再次进行认证，如多次认证失败，需前往当地社保经办机构进行现场认证。

温馨提示：

1、每年3月1日至6月30日为自助认证阶段，离退休人员使用智能手机或电脑自助认证；

2、不熟练使用智能手机的离退休人员，可由他人协助完成，但必须使用离退休人员本人身份证号码注册；

3、每年4月1日至6月30日为现场认证阶段，自助认证未成功人员需本人携带身份证就近选择现场认证点进行认证；

4、自助认证成功的退休人员，无需再到现场认证；

5、对长期卧病在床、行动不便自助认证无法通过且不能到现场进行认证的退休人员，可委托其亲属到发放养老金的社保局经办机构领取“协助认证表”；

6、未在规定时间内认证的离退休人员将在7月份停发养老待遇。

二、电脑自助认证操作指南

前期准备

1、准备一台可上网的电脑，台式机和笔记本电脑均可（Mac电脑不支持）；

2、电脑上需要连接摄像头，笔记本电脑可使用自带的摄像头。