在5月15日“锤子科技鸟巢发布会”上高调亮相的坚果R1，面世不到5天就面临巨大尴尬：大量用户反应，这款手机的后置镜头镜片不同程度地出现了“刮花磨损”现象。

用户爆图

在锤子科技官方论坛上，出现了不少关于“镜头磨花”以及处理方法的帖子。但是也不乏锤子的忠实粉丝认为是有人“有组织地”在黑锤子，他们建议锤子清查一下发问题帖的楼主身份，以便分析是不是一些新注册的“三无小号”别有用心地在抹黑。

在一条标题为《R1镜头没花的进来说一下，和花了的来个统计对比》的帖子中，小编看到，在截止发稿时的60余条回复中，有超过20个用户表示已经出现了刮花，这样的比例显然是触目惊心的。甚至有人表示，鉴于目前这种情况，不愿意冒险，已经将预定的货退了，他认为一个月后买更加稳妥。

论坛截图

有用户针对这个问题咨询了锤子科技的客服，客服回应到：这样的情况其实只是镀膜的划伤，玻璃本身没有事。但是有网友认为，之所以会这么轻易地出现磨损，是因为该款手机后置镜头采用的是康宁大猩猩玻璃，而非性能更佳的蓝宝石。事实究竟如何，作为旁观者的我们也不便多言。好在锤子科技表示出现该问题的用户可免费更换，不过需要用户联系官网客服，提供详细信息，并将手机寄回北京总部。

客服回应（图据网络）

距锤子科技那场改变世界的“革命性产品”发布会5天不到，就爆出如此大的乌龙事件，无疑让锤子科技陷入无比尴尬的境地。在发布会上，罗永浩“声泪俱下”地控诉锤子科技过去六年未取得成功是因为被大公司抄袭，如今看来却是别有一番滋味。

而在发布会前，老罗及他的锤子科技表现出的超乎寻常的自信和无比高调的言论，现在看来也颇具讽刺意味。乔布斯时代，老罗在怼各大手机厂商的时候还会给苹果“三分薄面”，然而在此次发布会前，他通过微博多次提到，最新发布的“革命性产品”将改变世界，引起苹果在内的各大手机商“疯狂抄袭”。

摄像头问题曝光后，有网友就调侃到：这是一次革命性的刮花，苹果表示已被拉开一个库克的距离……

希望锤子科技能以消费者权益为重，珍惜粉丝的信任，妥善处理这次危机，不要再像以前一样被打脸了。