你刚刚买了最好的Windows笔记本电脑，你咬紧牙关听Cortana令人讨厌的愉快的设置叙述，上面的屏幕截图就是你所看到的开始菜单。当你看着瓷砖像老虎机一样对着你动来动去的时候，你的感觉到底有多特别?当我第一次接触华为MateBook X Pro时，我会告诉你我的感受:困惑。让人困惑的是，在2018年，这种程度的膨胀软件泛滥仍然是一个问题，尤其是在一台售价1,499美元、运行Windows 10“Pro”操作系统的电脑上。“为什么我们还能容忍这个?”

不需要的软件和提示符在我们周围到处都是

在有人认为这只是对Windows的猛烈抨击之前，我很乐意把苹果(Apple)的iOS和谷歌的安卓(Android)的一些变体也包括进来。不需要的软件和提示符在我们周围到处都是。如果我买了一部iPhone，不管我是否有兼容的手表，苹果都会在我的主屏幕上安装Apple Watch应用。或者，如果我去找苹果的死敌，三星会强迫它的Bixby助手用Galaxy S做任何事情。

云存储是不必要的nags的常见原因。我不得不三次拒绝微软提供的自动备份到OneDrive，直到Windows 10收到这个信息。如果我使用苹果公司提供的大部分免费的5GB iCloud存储，我每天都会得到一个提醒:我可以付费获取更多。谷歌的照片应用程序对任何我用手机生成的图像都非常渴望，它会问我是否想自动备份我创建的新文件夹(比如截图或者下载的照片)。我理解，对于某些人，在某些情况下，这些提示将是有用的，但这些都是规则的例外。规则似乎是，公司试图通过精神消耗来打败我们。在我看来，bloatware是操作系统中的任何一个软件，相对于其功能，它会获得过多的重要性或系统资源。我们可以讨论一下，来自操作系统制造商的关于辅助服务的强烈通知是否一定会造成膨胀，但在第三方添加方面，几乎没有分歧的空间。在Windows上的《糖果粉碎传奇》、HTC手机上的News Republic应用，以及三星在Verizon Galaxy S9s上预装的誓言包，都是在用户之前为企业利益服务的。该公司首席执行官蒂姆•阿姆斯特朗(Tim Armstrong)在接受路透社(Reuters)采访时表示:“这让广告更接近于直接面向消费者。”你最直接的方式就是使用手机主屏和应用程序环境。

我再次问，我们为什么要容忍这种情况?

我能想到的最佳答案是缺乏真正的替代方案。我所知道的最可怕的例子是来自韩国。我曾看过LG旗舰手机上54个(54个!)由运营商推出的bloatware应用，并在盒子上加上运营商品牌，在启动序列中集成了运营商的splash界面，甚至还有一个特定于运营商的主屏幕主题。向更熟悉美国或欧洲智能手机市场的人展示这款设备，会让人惊讶地反感。但事情是这样的:如果韩国所有人都习惯了在手机上预装一大堆运营商应用程序和废话，如果没有人给消费者提供更好的选择，他们只会接受不幸福的现状，继续生活下去。

仅仅因为我们习惯了膨胀就不会膨胀

我有一种感觉，Windows用户现在属于类似的类别。他们知道他们会偶尔弹出开始菜单广告，他们知道他们必须花半个小时去禁用，卸载，解开电脑带来的多余废话，他们已经逐渐接受了这种情况。但事实是，我们不需要继续忍受糟糕的现状。谷歌的Pixelbook以及传统PC厂商的Chromebook设备系列，为Windows操作系统带来了巨大的反例。我可以在煮一杯好茶的同时打开一个Pixelbook。谷歌的像素手机在商店里很难买到，但它们也提供了一个更值得用户信赖的Android版本，而不是典型的、过于好奇的Android OEM版本。

信任是今年消费科技领域一个特别重要的主题。Facebook在用户数据上的疏忽，Android oem厂商在软件更新上公然欺骗用户，以及最近三星手机自发地向随机联系人发送照片的奇怪例子，都提高了设备制造商对可靠性和高规格的要求。很少有东西能像用户界面那样迅速地侵蚀这种信任，用户界面被设计成诱使你点击一些对你毫无用处的广告。

安卓原始设备制造商的利润率和运营商的压力都很小——微软的理由是什么?

我对Android手机制造商有一些同情，他们面临着微薄的利润率和缺乏自己的软件专业知识。但是微软仍然是一个公司的巨人，它真的不需要通过在Windows开始菜单上提供糖果粉碎传奇和它同类的突出的着陆点来赚多少钱。当我看到Windows内置这样的东西时，我马上就会被那些想从每个用户身上赚钱的玩世不恭的企图吓到。这与苹果试图通过macOS实现的目标恰恰相反，后者远非完美，但它却让你更有感觉，你是一个重要而有价值的客户。